Dasar Pengembalian Wang
SILA BACA TERMA DAN SYARAT INI DENGAN TELITI KERANA IA MENGANDUNGI MAKLUMAT PENTING MENGENAI HAK DAN TANGGUNGJAWAB ANDA, SERTA BATASAN DAN PENGEKUALIAN YANG BOLEH DIKENAKAN KE ATAS ANDA.
| Bahagian | Details |
|---|---|
| Penjual | Nihoniyo Japan Sdn. Bhd. |
| Laman Web | nihoniyo.net |
| Penempahan Pesanan | Dengan menempah pesanan melalui Laman Web ini, Pelanggan membuat tawaran untuk membeli Produk mengikut terma dan syarat ini. |
| Harga dan Pembayaran | Semua harga ditunjukkan dalam Ringgit Malaysia, tidak termasuk kos penghantaran. |
| Penghantaran |
5.1. Produk akan dihantar ke alamat penghantaran yang diberikan oleh Pelanggan. Penjual akan menggunakan budi bicaranya untuk memilih pembawa yang bereputasi dan kaedah penghantaran yang sesuai. 5.2. Risiko kehilangan dan kerosakan Produk beralih kepada Pelanggan pada tarikh Produk dihantar oleh Penjual kepada pembawa. 5.3. Sebarang tarikh penghantaran yang dinyatakan oleh Penjual hanyalah anggaran dan tidak menjadi sebahagian daripada kontrak. Penjual berhasrat untuk menghantar dengan segera, namun kelewatan kadangkala tidak dapat dielakkan disebabkan faktor yang tidak dijangka. Penjual tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau kegagalan menghantar Produk dalam tempoh penghantaran yang dianggarkan. 5.4. Jika penghantaran pesanan tidak dapat disampaikan, Produk yang dipesan oleh Pelanggan akan dikembalikan kepada Penjual atas kos Pelanggan, sebagai stok yang tersedia untuk dijual kepada pelanggan lain. Produk yang dikembalikan boleh dijual kepada pelanggan lain dan Penjual tidak mempunyai sebarang kewajipan untuk menyimpan atau menghantar semula Produk yang dikembalikan kepada Pelanggan. |
| Pengembalian dan Bayaran Balik |
6.1. Tertakluk kepada Fasal 6.4 di bawah, tiada Produk boleh dikembalikan kepada Penjual melainkan:- (a) Produk berkenaan mempunyai kecacatan; (b) Pelanggan telah melengkapkan dan memfailkan Borang Permohonan Pengembalian (menunjukkan ID pesanan dan nombor pengenalan lain) dengan Penjual; (c) Penjual telah memaklumkan Pelanggan melalui e-mel bahawa Pelanggan boleh mengembalikan Produk kepada Penjual; (d) Produk dikembalikan dalam keadaan bersih dan dibungkus dengan baik; dan (e) Pelanggan mengembalikan Produk atas kos sendiri yang termasuk sebarang duti kastam atau cukai. 6.2. Setelah pengembalian Produk yang memuaskan kepada Penjual, Produk pengganti akan dihantar kepada Pelanggan jika Penjual berpuas hati bahawa Produk yang dikembalikan oleh Pelanggan mempunyai kecacatan setelah ujian dan pemeriksaan yang sesuai oleh Penjual dan dalam tempoh jaminan. 6.3. Jika Penjual tidak berpuas hati bahawa Produk yang dikembalikan mempunyai kecacatan, Penjual akan menghantar Produk yang dikembalikan kepada Pelanggan atas kos Pelanggan sendiri. 6.4. Produk dan aksesori yang telah dibuka tidak layak untuk dikembalikan melainkan jika ia rosak. Penjual tidak bertanggungjawab mengenai isu keserasian dan adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memastikan Produknya serasi dengan aksesori seperti yang dipesan. |
| Hak Pembaharuan | Nihoniyo Japan Sdn. Bhd. berhak mengemaskini terma dan syarat ini pada bila-bila masa. |
| Keadaan Di Luar Kawalan (Force Majeure) | Penjual tidak bertanggungjawab atas kelewatan disebabkan keadaan di luar kawalannya. |
| Hak Milik Intelek | Semua kandungan kekal menjadi hak milik Nihoniyo Japan Sdn. Bhd. atau pemberi lesennya. |
| Undang-Undang Berkuatkuasa | Terma ini dikawal selia oleh undang-undang Malaysia. |